bdrich-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bdrich-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় ও বৈধ)
• বসবাসের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা ৳৫০,০০০-এর বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি সহ সেলফি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad বিবরণী)

bdrich KYC তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমার শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• জমার সময় কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল সেই পদ্ধতিতেই হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bdrich উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থ গিত করার অধিকার রাখে।

bdrich সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ শর্তগুলো সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x-৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে দাবি করার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• bdrich যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। ওয়েলকাম বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পাতায় প্রকাশিত হয়। ওয়েলকাম বোনাস দাবি করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক বোনাস

নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস এবং মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলোর বিস্তারিত তথ্য ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।

bdrich নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• বয়সের শর্ত লঙ্ঘন করলে (নাবালক ব্যবহারকারী)।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারীর নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন বিকল্প বেছে নিতে পারেন — ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন। স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

bdrich একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdrich কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure)।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bdrich ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করে। যদি প্রদত্ত সমাধানে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।